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CONDICIONES DE ENVIO CLIENTES
Los GASTOS de ENVÍO son GRATIS en las compras superiores a 99€ según las siguientes condiciones:
- Para envíos en ZONA PREMIUM el gasto de envío será gratis siempre que el pedido supere los 99€ y su peso sea inferior a 150 kilos.
- Para envíos en ZONA ESTANDAR el transporte es Gratis si supera los 99€ hasta 35kg, si supera este peso hay un sobrecoste de 0,47€/kilo.
- Si se superan los 150€ el transporte es gratis hasta 52,5kg, si es mayor hay un sobrecoste de 0,47€/kilo.
- Si se superan los 200€ el transporte es gratis hasta 70kg, si es mayor hay un sobrecoste de 0,47€/kilo.
- Si se superan los 250€ el transporte es gratis hasta 87.5kg, si es mayor hay un sobrecoste de 0,47€/kilo.
- Si se superan los 300€ el transporte es gratis hasta 105kg, si es mayor hay un sobrecoste de 0,47€/kilo.
- Y así sucesivamente por cada tramos de 50€ se amplía en 17.5kg el peso.
Los pedidos inferiores a 99 € tendrán un coste de 9,90 € en península por compras hasta los 35 kg, cada Kilo extra tendrá un coste de 0,47€. Los pedidos en Baleares, tendrán un coste de 17,70 € si no supera la compra 99 € hasta los 35 kg, cada kilo extra tendrá un coste de 0,63€.
Para los AGENTES el coste de transporte es 9,90€ hasta 60 kg de peso, en zona estándar y sin límite de peso en Zona Premium. Si supera los 60kg en zona estándar hay un sobrecoste de 0,47€kilo.
Las entregas en sábado tienen un sobre coste de 5,45€ al coste de una entrega en día laborable.
FESTIVOS LOCALES, el sistema no tiene introducido los festivos locales, sólo los nacionales. Por este motivo el sistema le permitirá elegir un día festivo local, pero nunca se entregará ese día, entregándose al día siguiente.
Para garantizar la máxima frescura del producto, evitamos que los pedidos estén esperando en cámaras refrigeradas a la espera de ser entregados. Es por esto que nunca se preparará un pedido que tenga que esperar durante el fin de semana para ser entregado la semana siguiente.
Por este motivo la elección de los días de entrega se ve afectada de la siguiente manera:
• Los lunes no repartimos pedidos.
• En poblaciones alejadas, es posible que no llegue el transporte el día elegido por el cliente. El motivo es que en determinadas zonas las rutas de transporte se realizan una o dos veces a la semana y no a diario como ocurre con el resto.
ZONA PREMIUM (Áreas metropolitanas de Barcelona, Bilbao, Madrid, Valencia y Zaragoza):
El cliente puede elegir el día y la franja horaria de entrega (siempre y cuando la franja tenga disponibilidad, ya que puede estar limitada a un número de entregas máximo). El tiempo mínimo para poder servir un pedido es de 48 horas puesto que no tenemos stock de productos frescos y los recibimos el día antes de servir el pedido.
El transporte es Gratis hasta 100kg, su supera este peso hay un sobrecoste de 0.47€/kilo.
ZONA ESTANDAR (Toda España, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla):
El cliente puede elegir el día de entrega entre los días hábiles. El tiempo mínimo para poder servir un pedido es de 48-72 horas dependiendo de la provincia de entrega.
Una empresa de reparto es Integra2. Se puede consultar el teléfono de la delegación correspondiente en el mapa de abajo o en este enlace para coordinar la entrega: http://www.integra2.es/es/paginas/delegaciones.aspx
La otra empresa de reparto es SEUR para las provincias de Gerona, Tarragona, Valencia (No Premium), Alicante, Almería, Granada y Jaén y poblaciones de menos de 2.000 habitantes. Y lo días de entrega que marque viernes y Sábado. Las entregas son en al día siguiente que se prepara el pedido de 9:00h las 14:30h.
El seguimiento de de los envíos se pueden hacer a través del este enlace de seguimiento de pedidos: http://www.seur.es/seguimiento-online.do
BALEARES:
El cliente puede elegir el día de entrega entre los días hábiles. El tiempo mínimo para poder servir un pedido es de 72 horas.
La empresa de reparto es Integra2. Se puede consultar los teléfonos de las delegaciones de Baleares en el mapa de abajo o en este enlace para coordinar la entrega: http://www.integra2.es/es/paginas/delegaciones.aspx